Besuchszeiten

Grundsätzlich dürfen unsere Patienten jederzeit Besuch empfangen. Im Interesse der Mitpatienten und auch unserer Mitarbeiter bitten wir darum, Besuche vorzugsweise auf den Zeitraum von 14.00 Uhr bis 20.00 Uhr zu legen. Besuche auf der Intensivstation sind nach Absprache mit unseren Mitarbeitern möglich.

Entlassung

Am Entlassungstag melden Sie sich bitte an der Patientenaufnahme ab und zahlen den noch offenen Zuzahlungsbetrag bar, per EC-Karte oder Einzugsermächtigung. Falls Sie eine Barzahlung vornehmen möchten, bitten wir Sie dafür Sorge zu tragen, dass am Entlassungstag der entsprechende Betrag zur Verfügung steht.

Hinweis: Patienten der Fachkliniken Hochsauerland, Fredeburg und Holthauser Mühle sind ebenfalls zuzahlungspflichtig!

Im Krankenzimmer

Der Betrieb für Radio-Fernsehen ist bei Betrieb auf Zimmerlautstärke einzustellen. Während der Mittags- und Nachtruhe darf das Gerät nicht betrieben werden. 

Medikamente

Um den Erfolg Ihrer Behandlung nicht zu beeinträchtigen, nehmen Sie bitte nur die im Krankenhaus vom Arzt verordneten und Ihnen zur Verfügung gestellten  Medikamente ein. 

Mittagsruhe - Nachtruhe

Die Zeiten von 12.00 Uhr bis 14.00 Uhr als Mittagsruhe und die Zeiten von 21.00 Uhr bis 7.00 Uhr als Nachtruhe sind im Interesse aller Patienten einzuhalten. 

Parkplätze

Auf unseren Parkplätzen müssen Sie selbstverständlich keine Parkgebühren bezahlen. Es stehen Ihnen Parkflächen unweit des Haupteingangs sowie im Bereich der Tages- und Kurzzeitpflegeeinrichtung zur Verfügung. 

Beschwerden, Lob und Kritik

Wenden Sie sich bitte im Fall von Beschwerden an unsere Mitarbeiter, damit wir Ihnen möglichst schnell helfen können. Wir haben zudem im Eingangsbereich einen Briefkasten aufgestellt, um Ihre Beschwerden, Lob und Kritik entgegenzunehmen. Dies können Sie sowohl mit Angabe Ihres Namens und Adresse oder auch anonym tun. Eingehende Briefe werden regelmäßig bearbeitet, um Verbesserungen vorzunehmen.

Patienteneigenbeteiligung

Seit dem 01. Januar 1983 gilt für die Patienten der gesetzlichen Krankenversicherung eine Eigenbeteiligung bei stationären Krankenhausaufenthalten. Der Patient zahlt innerhalb eines Kalenderjahres für längstens 28 Tage zurzeit 10,00 Euro je Kalendertag als Eigenbeteiligung (Zuzahlung) an das Krankenhaus, welches diesen Betrag an die Krankenkasse weiterleitet. Sie können Ihre Eigenbeteiligung auch gern per EC-Karte entrichten. 

Post

Falls Sie Post erwarten, vergessen Sie bitte nicht, Ihren Angehörigen und Bekannten die jeweilige Abteilung und die Zimmer-Nummer anzugeben. Das erleichtert uns die Verteilung der eingehenden Post. Die ausgehende und bereits frankierte Post können Sie an der Pforte abgeben. Dort sind auch Briefmarken erhältlich. 

Rauchen und Alkohol

In den Krankenzimmern ist Rauchen nicht gestattet. Alkohol und Heilung sind zwei Dinge, die nicht zueinander passen. Ihre Genesung könnte durch den Konsum von Alkohol erheblich beeinträchtigt werden. Aus diesem Grund ist der Genuss von alkoholischen Getränken verboten. 

Sauberkeit und Hygiene

Bitte unterstützen Sie uns dabei, auf den Zimmern, Toiletten und den Aufenthaltsräumen Ordnung und Sauberkeit zu halten. 

Taxi

Benötigen Sie ein Taxi, so können Sie dieses bei der Zentrale bestellen. 

Telefon

Es besteht in allen Patientenzimmern die Möglichkeit, zu telefonieren. Den Telefonanschluss können Sie gegen Entrichtung einer Vorauszahlung an der Pforte freischalten lassen. Telefongespräche innerhalb des Hauses sind selbstverständlich gebührenfrei. Die Endabrechnung Ihres Telefonanschlusses erfolgt nach Ihrer Entlassung an der Pforte. 

Wertgegenstände

Für Gegenstände, die Sie in Ihrem Zimmer aufbewahren, übernimmt das Krankenhaus bei Verlust keine Haftung. Es ist jedoch die Möglichkeit gegeben, Wertgegenstände in den Tresoren auf Ihren Zimmern einzuschließen oder größere Bargeldbeträge gegen eine Quittung an der Rezeption zu hinterlegen.